お悩み宅急便からのお知らせ

発送国別の状況

発送国 現状
インド

お届け目安 発送日より約2~3週間前後
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約5日前後

シンガポール

お届け目安 約2~3週間前後
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約10日前後
(追跡番号例:RZ●●●●TW)※台湾経由での輸送

香港(台湾経由)

お届け目安 発送日より約2週間前後
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約5日前後
(追跡番号例:RZ●●●●TW)※台湾経由での輸送

タイ

お届け目安 発送日より約2~3週間
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約5日前後

お荷物の配送状況について

ご注文いただいた商品は、ご入金の確認が取れ次第、「注文履歴」ページ、「配送状況を確認」から現在どの辺りにご注文商品が配送されているかを随時ご確認いただけます。

お荷物の配送状況について
お荷物の配送状況について

※「注文履歴」ページ、赤枠の「配送状況を確認」からご確認いただけます。
※ヤマト便ご利用の配送状況は青枠の「コチラ」からご確認いただけます。

お荷物配送状況の履歴について

郵便局の配送履歴 お荷物の配送状況

お問い合わせ番号が見つかりません。
お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの郵便局にお問い合わせください。

発送国の郵便局に保管され、発送待ちの状態です。
日本国内に入ってから追跡可能となります。数日後に再度ご確認下さい。
お問い合わせ番号が見つかりませんと表示される場合は、お荷物が移動中の状態です。
詳細はお荷物の追跡情報をご確認下さい。

国際交換支局から発送

発送国の税関を通過して、日本に向けて輸送手続き中の状態です。しばらくお待ちください。

国際交換支局に到着

お客様のお荷物が日本に到着しました。

通関手続き中

日本の税関で手続きを行っております。そのままお待ちください。

国際交換支局から発送

日本国内の国際郵便交換局から、お客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局へ輸送中です。

到着

お荷物がお客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局に到着しました。

持ち出し中

最寄の郵便局からお客様のお手元に配達中です。

お届け先にお届け済み

お客様がお荷物をお受け取りになりました。

 

現在の各国発送状況について

2021 06/11

いつもお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在の商品発送からお届けまでの大まかな目安をご案内いたします。以下の通りとなります。

■配送期間
発送から約2週間~3週間前後
■追跡番号ステータスの反映まで
発送から約5日~10日前後
※状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。

新型コロナウイルスの影響が長く続き、お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

香港祝日による追跡番号の発行遅れについて

2021 04/06

現在、香港発送について香港祝日の影響による『追跡番号の発行』について遅延が発生しています。
4月1日以降にご注文頂き、まだ追跡が発行されていない香港発送商品につきましては
4月7日より順次追跡番号が発行されますので、発行まで今しばらくお待ちください。

また、3月以降も配達遅延は現在でも続いており、経由地の台湾に保留となっている荷物が多い様で大幅遅延している状態となります。
現在、3月12日以降に発行されている追跡番号の反映も同様に未反映の状態が続いていると存じますが、順次反映がございますので、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、追跡ステータスの反映まで、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

※追跡番号の末尾が【RZ●●●●TW】の貨物は、台湾を経由しての配送となり、一部に遅延が発生しています。
** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
上記のように表示されますが、追跡番号に誤りがあるのではなく反映に時間を要しておりますが、実際にはお荷物は移動状態となります。

商品をお待ちのお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

台湾経由大幅遅延について

2021 03/09

中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございました関係で、一部商品の『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延が発生しております。
追跡番号の末尾が【RZ●●●●TW】の貨物は、台湾を経由しての配送となり、一部に遅延が発生しています。
また、追跡番号の反映にも遅延が生じております。
** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
上記のように表示されますが、追跡番号に誤りがあるのではなく反映に時間を要しておりますが、実際にはお荷物は移動状態となります。

商品をお待ちのお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

現在の各国発送状況にについて

2021 01/27

全世界で新型コロナウイルス再流行の煽りを受け、現在発送からお届けまでに『約3週間』のお時間を要しております。
※大まかな目安となりますので、前後する可能性がございますことをご了承ください。

また、国内における新型コロナウイルス再流行による、緊急事態宣言発令が配送に影響を及ぼす可能性もございます。 お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

現在の各国発送状況にについて

2020 11/27

全世界で新型コロナウイルス再流行の煽りを受け、発送からお届けまでに『3週間~4週間前後』のお時間を要するケースが増えています。
また、インド発送貨物につきましては11月前半にインド国内にて長期の祝日がございました関係で一時的に税関がストップし、大変な混雑が発生しており貨物が遅れるケースが発生しております。
現地発送元より滞りなく発送は行っておりますが、以前よりもお届けまでにお時間を頂戴している状況です。
商品をお待ちのお客様、これからご注文をご希望のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、商品は随時日本へ到着しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
※あくまでも目安となりますので、前後する可能性もございます事をご了承下さいませ。

冬季に向けコロナウイルスの活動が活発になり、更なる流行も予想されます。
お求めの商品がございます場合は、お早目のご注文をご検討下さいませ。

現在の各国発送状況にについて

2020 9/28

新型コロナウイルスの影響により大幅な遅延が生じ、ご注文からお届けまでにお時間がかかっておりましたが、配送ルートの復旧が進み、9/28時点では、『おおよそ3週間』ほどでお届けが可能な状態となっております。
※あくまでも目安となりますので、前後する可能性もございます事をご了承下さいませ。

冬季に向けコロナウイルスの活動が活発になり、更なる流行も予想されます。
お求めの商品がございます場合は、お早目のご注文をご検討下さいませ。

現在の各国発送状況にについて

2020 7/21

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。各国配送状況を更新致しましたので、ご確認をよろしくお願い致します。
現在、各国共にコロナウイルスにより大幅遅延をしている状況となります。お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

【インド発送のお荷物(通便追跡番号末尾~IN)】
現在、インド発送貨物にて、発送後の商品追跡ステータス上で『国際交換局から発送』で止まっていると、お問い合わせを多く頂いております。
こちらのステータスは、発送国の現地国際郵便局にて『受付』が終わった段階である事を意味しており、貨物便への順番待ちの間も同様の表記となります。
追跡状況反映にて『国際交換局から発送』で止まっており、次の追跡に進展がないお客様が大勢おりますが、現在日本へと発送中となります。
現状、次の追跡反映には国際交換局から発送後、『約1ヶ月前後』ほどお時間を要しております。

【シンガポール発送のお荷物(通便追跡番号末尾~SG)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~3週間』ほどお時間を要しております。

【香港・台湾経由発送のお荷物(通便追跡番号末尾~TW)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約2週間~1ヶ月となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『1週間~2週間』ほどお時間を要しております。

【発送後の追跡番号へ反映まで】
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても発送から約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

現在の各国発送状況にについて

2020 7/16

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。各国配送状況を更新致しましたので、ご確認をよろしくお願い致します。
現在、各国共にコロナウイルスにより大幅遅延をしている状況となります。お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

【インド発送のお荷物(通便追跡番号末尾~IN)】
インド発送貨物の配送状況は、大幅に遅延をしている状況となります。
現在のお届け目安は、発送後(追跡番号発行)約1ヶ月半前後でのお届けとなりますが、あくまでも予測となります。
追跡状況反映にて『国際交換局から発送』で止まっており、次の追跡に進展がないお客様が大勢おりますが、現在日本へと発送中となります。
現状、次の追跡反映には国際交換局から発送後、『約1ヶ月前後』ほどお時間を要しております。

【シンガポール発送のお荷物(通便追跡番号末尾~SG)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~3週間』ほどお時間を要しております。

【香港・台湾経由発送のお荷物(通便追跡番号末尾~TW)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約2週間~1ヶ月となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『1週間~2週間』ほどお時間を要しております。

【発送後の追跡番号へ反映まで】
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても発送から約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

現在の各国発送状況にについて

2020 6/25

【インド発送のお荷物(通便追跡番号末尾~IN)】
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。 インドのロックダウン解除により、インド発送貨物の配送状況は、その他発送国と同じ期間でのお届け予定となっております。
現在のお届け目安は、国を問わず発送後(追跡番号発行)約1ヶ月~1ヶ月半前後でのお届けとなります。
しかしながら、インドはは新型コロナウイルスの拡大が拡がり一部の地区ではロックダウンが解除しておりません。解除区域以外の製薬会社もございます。全ての商品ではございませんが、現状発送できない商品もございますので、ご注文の際にはご確認をお願い致します。
追跡番号のステータス反映までには、追跡番号発行後、『1週間~2週間』ほどお時間を要しております。

【シンガポール発送のお荷物(通便追跡番号末尾~SG)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~3週間』ほどお時間を要しております。

【香港・台湾経由発送のお荷物(通便追跡番号末尾~TW)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『3週間~4週間』ほどお時間を要しております。

追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

インドのロックダウン解除(発送再開)について

2020 6/3

【インド発送のお荷物(発送再開)について】

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。 インド政府の発表にて、6/1よりインドのロックダウン(都市封鎖)の段階的解除が発表の通知がございました。
現在までに頂いておりますご注文につきましては順次、追跡番号の発行・インド郵便局への発送を行っています。
しかしながら、郵便局にて大変混雑が見込まれ、発送完了まで今しばらくお時間を頂く場合もございます。 順番に発送を行っており、発送が完了次第、追跡番号をメール・サイト内のお知らせにて通知をさせて頂きますので、ご確認をお願い致します。
また、発送完了(追跡番号発行)後、約1ヶ月前後でのお届けとなります。未曾有の状態により何卒、ご理解ご了承頂けますと幸いです。
              
【シンガポール・香港発送貨物(通便追跡番号末尾~SG・TW)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延(郵便局の人員不足や飛行機の減便等)に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~5週間』ほどお時間を要しております。

追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

インドのロックダウン再延長について

2020 5/18

【インド発送貨物について】

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
インド政府の発表におきまして新型コロナウイルスの影響によるインドにおけるロックダウン(都市封鎖)の再々延長が発表されました。

ロックダウン解除予定日 6月1日

これまでのロックダウンと異なり、段階的な解除も予想されるとの事です。現在、既にご注文頂いたインド発送商品については順次梱包と発送準備を進め、インド郵便局が受付を再開次第に発送を再開できるよう手配しております。
再度お時間を頂き、大変申し訳ございませんが配送再開まで今しばらくお待ちくださいませ。再度の延長により多大な不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

【シンガポール・香港発送貨物(通便追跡番号末尾~SG・TW)】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延(郵便局の人員不足や飛行機の減便等)に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~5週間』ほどお時間を要しております。

追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

インドのロックダウン再延長について

2020 5/6

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
5月2日、インド政府の発表におきまして新型コロナウイルスの影響によるインドにおけるロックダウン(都市封鎖)の再延長が発表されました。

ロックダウン解除予定日 5月17日

ロックダウン解除後、発送が再開次第、順次発送となります。
既にご購入頂いておりますお客様には、再度の延長により多大な不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
発送再開後、現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

商品の追跡番号反映状況の遅延について

2020 4/21

平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延(郵便局の人員不足や飛行機の減便等)に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間~3週間』ほどお時間を要しております。

追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)

情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

インドのロックダウン(都市封鎖)延長について

2020 4/14

インド政府から発表にて、コロナウイルス影響による、インド全土におけるロックダウン(都市封鎖)の期間延長が発表されました。

ロックダウンは5月4日まで延長となります。

ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インドからの商品発送をさせて頂きます。
現在、御注文頂いている方には多大なご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

最大限の企業努力をさせて頂きますので、何卒、ご理解ご協力頂けますよう、よろしくお願い致します。

【シンガポール・香港発送貨物(通便追跡番号末尾~SG・TW)】
発送作業は、通常通り行われておりますが、郵便追跡状況の反映までに15日前後お時間を要しております。
また、貨物航空便の減少の為、お届けについても約1ヶ月ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)

情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

コロナウィルス影響による配送遅延について※追記

2020 4/3

現在、新型コロナウィルスの影響により配送や、郵便追跡番号サービスの反映に大幅に遅延が生じております。

【インド発送貨物(郵便追跡番号末尾~IN)】
インド全土がロックダウン(都市閉鎖)を行っております関係で、発送が全て中断しております。
インド発送再開は、現在4月中旬以降を予定しております。インド封鎖解除次第、順次発送を行う予定となります。

【シンガポール・香港発送貨物(通便追跡番号末尾~SG・TW)】
発送作業は、通常通り行われておりますが、郵便追跡状況の反映までに10日前後お時間を要しております。
また、貨物航空便の減少の為、お届けについても通常より2週間~3週間ほどの大幅な遅延が生じる見込みとなります。(予定はさらに前後する可能性もございます)

情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

インド発送の遅延に関しまして

2020 3/26

3月24日にインド政府は新型コロナウイルスに関する演説を行い、
3月25日から21日間インド全土においてロックダウン(都市封鎖)を行う旨発表しました。
大変ご迷惑をお掛け致しますが4月14日まで、 インド発送商品が全面的に不可能となります。

現在、御注文を頂いております商品や、これからご注文されますインドからのみの 商品は4月14日以降の発送 となりますので、御了承下さいませ。

続報は随時お知らせさせて頂きます。

インド発送のお荷物の遅延に関して

2020 3/23

現在、コロナウィルスの影響による インド国内から日本への航空便(3月22日~3月29日)が全て運休しております。

現在、御注文を頂いております一部の商品に対し、通常配送より2週間ほど遅れる可能性がございます。 (通常インドからの配送は10日~2週間ほどのお届け予定が、約1ヶ月ほどのお時間が必要になります。)

続報や新情報に付きましては、随時ご報告をさせて頂きます。

お客様へは、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下において最善を尽くしてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。

香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延に関して

2020 3/7

本日は香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。

新型コロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、 香港発送・シンガポール発送に遅れが生じる可能性 ございます。

そのため、ご注文によっては 発送完了メールに記載しているお届け予定日 に間に合わない可能性が御座います。

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

過去にチェックした商品
CHECKED ITEM